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Politique de livraison et de retour
1. Retours
Option 1 – Aucun remboursement/échange
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter au 514-943-7708 ou envoyer une e-mail à services@cirannatechnologie.com avec les détails du produit et du défaut.
Un membre de l'équipe vous contactera rapidement pour vous orienter et pour donner tous éléments nécessaires pour faciliter le retour de l'article.
Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement suite au défaut. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement d'origine.
Option 2 – Remboursements autorisés
Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non ouverts dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant votre achat avec reçu ou preuve d'achat. Si 30 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous proposer un remboursement ou un échange.
Dès réception de l'article retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un retour. Si vous avez droit à un retour, nous vous rembourserons votre prix d'achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.
Vous pouvez toujours contacter au 514-943-7708 ou envoyer une e-mail à services@cirannatechnologie.com Pour connaitre le statut de votre retour.
2. Expédition
Nous vous fournirons toujours toutes les instruction our retourner l'article que vous avez acheté. Vous communiquer avec un membre de l'équipe u 514-943-7708 ou envoyer une e-mail à services@cirannatechnologie.com pour faciliter le retour.
Vous êtes responsables de toute perte ou dommage au matériel pendant le transport. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Il faut toujours nous faire parvenir le numéro de suivi pour faciliter la réception du matériel retourné.